“成品+开发”
满足多样化需求

服务体系

提供有效的服务和快速的响应是我们不变的承诺,为用户提供功能更全面、性能更稳定、操作更方便的网管系统是我们 永恒的追求! 智和信通的研发团队可以直接为客户提供最快速最直接的技术支持服务。

售后服务

After-sales service content

开发级服务

提供完善的开发服务,在开发过程中提供开发培训、服务支持以及全面的开发技术文档。

技术支持

提供7*24小时热线/远程支持和现场支持,发布邮件和技术公告,定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。

升级质保服务

提供已有版本的问题修复升级,并持续的开发新功能新版本,不断新增功能。

设备对接调测

为用户提供设备对接调测服务,协助用户完成平台的实施部署。

故障诊断及排除

客户系统出现异常故障,技术工程师第一时间响应,提供在线支持或现场进行抢修,为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。

监控管理方法库升级

通过下载最新的监控管理方法库,即可实现管理新的设备和更多的监控管理方法。