智和信通智慧城市解决方案 综合运维安防监控系统

　　2020年“新基建”按下加速键，涉及5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网等领域，将通过体系规划、信息主导、改革创新等一系列举措，加速推进新型智慧城市建设，从而实现治理更现代、运行更智慧、发展更安全、人民更幸福的社会环境。

　　但智慧城市、平安城市、雪亮工程等需要规模巨大的后端设备以及数量庞大的前端设备，且各行业安防业务差异显著，涉及多种供应商、工程商的上百种产品、品牌、型号，包括多种网络结构和组网形式，多种协议及通讯机制，需与各类管理系统联动，建设运维同步推进；面对新技术层出不穷，产品型号迭代频繁，新产品架构对IT运维维护带来挑战。

　　北京智和信通技术有限公司智慧城市解决方案，依托于自主研发的智和网管平台SugarNMS，打造综合运维安防监控系统。智和信通一直致力于研发自主知识产权和专利技术的软件，并以“管控万物、无所不能、无处不在”为发展目标，已形成30余项独立自主知识产权，产品和解决方案已在全国30多个省份大规模使用，覆盖军工国防、科研院所、政府、金融、交通、能源、电信、事业单位、企业、教育、医疗等多种领域，保障设备数量突破600万台，且无行业、厂商、类型和型号限制，管控设备类型可无线扩展，是通用型安防监控和IT网络设备综合运维的智慧城市管理解决方案。

监控需求

百万级设备量如何管理

　　安防行业涉及数量庞大的前端设备及规模巨大的后端设备，运维中心的监控目标甚至会突破百万，形成千万级的检测项和海量数据，体系涉及智能设备、摄像头、存储、服务器、路由器、交换机、防火墙、PON接入以及eLTE无线宽带接入等多种设备，类型多，协议各异，数量大，分布广，需要同时多个管理平台和大量运维人员协同来承担各种设备的统筹和现场维护，管理难度大，无法覆盖足够的监控范围，运维成本居高不下。

数据完整性如何保障

　　安防视频数据作为公共安全视频监控建设的核心，从前端摄像头采集，经过交换机等网络设备传输，到监控中心进行存储，需要摄像头、网络、存储等设备协同工作，任何一个环节出现问题将有可能导致视频乱码或者丢失，特别是重点监控区域和重大安全事件，现场还原十分重要。

智能设备安全可控如何保障

　　智慧城市网络涵盖的设施种类繁多、品牌及厂家不一，且物联网终端无法安装准入软件，个体抵挡非法攻击的能力弱，容易存在伪造终端接入等风险。另一方面，城市安防监控都缺少视频终端准入与视频流管控的能力，IP终端识别、定位、授权与溯源成为大问题，同时无法对非法设备接入、摄像头替换私接等情况实时告警，故障难以精准定位处理，且容易出现视频图像泄露等情况。

产品目标

　　针对安防行业IT综合运维的背景和需求，北京智和信通充分发挥自身研发实力，基于智和网管平台SugarNMS实现智慧城市安防监控综合运维。从设备一体化集中管理、设备监控分析、统计和运维工单、视频质量分析与告警联动、综合可视化大屏和资产管理、远程命令下发六个层面提升智能设备、视频设备及IT基础设备综合监控运维能力，赋能智慧城市管理，帮助用户更大程度的节省智慧城市智能设备的日常巡检成本，有效提高巡检结果的有效性和及时性。

　　采用智和网管平台SugarNMS可提高视频监控故障分析与诊断的效率，增强了视频监控设备、智能设备及IT网络设备一体化综合运维管理的能力，保障了视频监控长期稳定的运行。全局大屏可视化设备拓扑展现及精细化分析图表直观展现，可大幅度提升了业务管理的效率。

解决方案

设备统一集中管理

　　智和网管平台SugarNMS通过多种协议采集技术，以及一键式自动发现设备，自动生成拓扑功能，将智能设备、摄像头、云设备、存储、服务器、路由器、交换机、防火墙、PON接入、无线设备等进行统一管理，并自动进行资源监控，产生告警。

设备监控分析、统计和运维工单

　　智和网管平台SugarNMS通过采用端到端、点到点的监控方式，从前端设备的视频源、中间网络设备的网络传输、后端服务器、存储设备以及中间件、数据库和应用的服务等多个环节进行监控和分析，实现问题的快速发现、快速定位和快速解决，减少了排查和业务中断的时间，大大提高了运维的效率。视频监控设备监控数量可弹性扩展，无厂商、类型和型号限制。

　　用户能够采用多角度、多条件的方式进行及时、详尽的统计分析，同时平台提供了视频类设备和其他种类设备的在线率、完好率、设备资源使用率、故障类型分布情况等各类统计数据。

　　平台运维工单功能可以实现对智能设备故障、视频摄像机设备图像故障、其他网络设备故障的流程化运维管理，可以对故障按照组织、时间段、类型、编号等条件进行运维确认、工单分配、运维流程记录、维修成果确认、故障未解决等进程的跟踪查询及统计。运维管理支持故障自动发现和工单报修两种形式，系统会对每一步运维操作记录详细记录。运维工单的标签类型及审批流程可以自定义设置。

视频质量分析与告警联动

　　智和网管平台SugarNMS通过onvif接口协议和智能化的图像识别技术，实现对视频画面的自动侦测、自动提取，并通过核心的视频诊断算法，主动监控发现和分析出摄像机设备常见的故障，比如设备不连通、画面偏色、信号缺失、清晰度异常、亮度异常等问题和原因，并及时在拓扑图中显示出当前视频监控的可用情况。根据识别出的问题和原因及时发出告警。用户可以快速点击告警信息，关联到对应的摄像头，打开实时视频图像进行故障查看，快速定位和解决问题。

综合可视化大屏和资产管理

　　智和网管平台SugarNMS通过GIS地图和综合的可视化大屏，清晰展现出每个设备当前的运行状态，以及智能设备、摄像头所在地点、在线率和完好率，实现视频质量、网络、服务器存储等管理的一目了然。

　　平台对用户资产进行登记、汇总，提供设备台账管理、库存管理、资产查询、资产统计、资产二维码查询的功能。登记资产信息包括资产基本属性、生命周期属性、使用属性等，用户可以自定义字段，方便用户对资产进行管理。

远程命令下发

　　智和网管平台SugarNMS通过多接口协议可以对智能设备、摄像头经行远程操控，实现一个平台即可管理设备的目的，解决了用户平台多操作繁琐的问题。实现对网络设备的深度管控，提供诸如流量控制、网络访问控制、端口控制等深度控制管理能力。提供对任意设备的万能备份功能，对任意设备的万能命令操作；提供多设备、多资源批量命令下发操作。提供拓扑图右键快捷命令下发操作。支持对华为、华三、迈普、迪普、锐捷等国产设备的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、账号安全、终端准入等。定时获取全网的MAC-IP信息，并自动保存，可以根据MAC或IP对在线设备进行查询，通过黑白名单功能检测设备是否在网络中出现及出现的时间，提醒用户操作处理。

客户价值

　　1.支持国产软硬件设备监控管理的智慧城市综合运维管理平台，可视化智能运维监控管理软件；

　　2.100%一键式智能化网管运维，自动生成拓扑图，全平台运行，多终端访问；

　　3.全局资源统一管理，支持集中式和分布式部署，分布式环境下支持部署多套采集代理网关，快速精准定位故障，减少运维压力，提高运维效率；

　　4.采集代理网关可私网穿透对设备监控，不需要第三方NAT、代理软件或硬件；

　　5.主动进行视频质量评估分析，异常视频图像及时告警，减少业务影响；

　　6.实时掌握设备在线率、完好率、故障率、故障解决率、故障维护及时率等统计数据，满足考核管理要求 ；

　　7.开放式扩展平台，适合所有行业和客户，提供1000种成熟网管功能，已管控过600种设备；

　　8.提供开发框架、组件、API、文档及代码，也支持定制集成；

　　9.大数据处理关联分析日志数据，故障精准告警，提供监控管理方法库。

　　智和网管平台SugarNMS采集代理网关支持SNMP、Telnet、SSH、WMI、Syslog、JMX、JDBC、IPMI、ICMP、NetConf、GRPC、HTTP等网管协议；准确性高，检测速度快。强大的兼容性，可支持市面上主流厂家设备和平台，中立的第三方身份开发的技术架构，可以兼容任何厂商，Java平台技术没有其他的专利纠纷，可集成、可二次开发，是开放代码的开放式网络管理平台。已在全国30多个省份大规模使用，客户覆盖军工国防、科研院所、政府、金融、交通、能源、电信、事业单位、企业、教育、医疗等领域。